자주 묻는 질문 (FAQ)

복지나우는 정부·지자체에서 제공하는 복지 혜택, 보조금, 공공임대, 청년정책, 서민금융 등의 정보를 한곳에서 통합 검색할 수 있는 무료 서비스입니다. 여러 기관 홈페이지에 흩어진 정보를 모아 생애주기, 가구유형, 지역별로 쉽게 필터링할 수 있습니다.

네, 복지나우의 모든 기능은 완전히 무료입니다. 별도의 회원가입도 필요하지 않습니다. 누구나 접속하여 바로 복지 정보를 검색하고 확인할 수 있습니다.

복지나우는 복지 정보를 검색·조회하는 서비스이며, 직접 신청을 대행하지 않습니다. 각 서비스 상세 페이지에서 '온라인 신청' 또는 '관련 홈페이지' 버튼을 클릭하면 해당 기관의 공식 신청 페이지로 이동할 수 있습니다. 온라인 신청이 불가능한 서비스는 관할 주민센터나 해당 기관을 직접 방문하셔야 합니다.

대부분의 데이터는 매 1시간마다 자동으로 업데이트됩니다. 다만, 원본 데이터 제공 기관의 업데이트 주기에 따라 일부 정보가 실시간으로 반영되지 않을 수 있습니다.

복지나우에 표시되는 모든 정보는 정부 기관에서 공식적으로 제공하는 공공데이터를 기반으로 합니다. 다만, 데이터 전달 과정에서 오류가 발생하거나, 원본 데이터가 최신 상태가 아닐 수 있습니다. 정확한 지원 자격 및 신청 방법은 반드시 해당 기관 공식 홈페이지에서 최종 확인하시기 바랍니다.

정부24는 정부의 모든 서비스를 통합 제공하는 공식 사이트인 반면, 복지나우는 복지 정보에 특화된 서비스로 맞춤 추천, 비급여 진료비 비교, 위치 기반 지도, 마감일 알림, 관련 정보 추천 등의 부가 기능을 제공합니다. 한 번의 설문으로 7개 분야 통합 추천을 받을 수 있는 점이 가장 큰 차이입니다.

네, 복지나우는 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 모든 기기에서 최적화된 화면으로 이용할 수 있습니다. 모바일에서는 하단 탭 내비게이션으로 카테고리를 쉽게 전환할 수 있으며, 홈 화면에 추가하면 앱처럼 사용할 수 있습니다.

복지나우는 이름, 이메일, 전화번호, 주민등록번호 등 직접적인 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 없이 이용 가능하며, 수집되는 정보는 서비스 이용 로그와 쿠키 등 최소한의 기술적 정보뿐입니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

맞춤 추천은 5단계 설문(나이대, 거주 지역, 가구 상황, 주거 상황, 관심 분야)을 통해 입력된 정보를 바탕으로 복지·부동산·청년·금융·의료·경기도·생활 등 7개 분야에서 본인에게 적합한 정보를 자동으로 매칭해 추천합니다. AI가 아닌 규칙 기반 매칭이므로 빠르고 정확하며, 결과는 입력 정보와 정확히 일치하는 정책으로만 구성됩니다.

추천은 입력하신 정보와 각 정책의 공식 지원 대상 코드를 매칭한 자동 결과입니다. 추천된 정책의 실제 신청 자격은 해당 기관(정부24, LH, 청년정책 포털 등)에서 별도 확인하시기 바랍니다. 추천은 '관심 분야 좁히기'에 도움을 주는 도구로 활용하시면 좋습니다.

추천 결과 페이지 하단의 '다시 추천받기' 버튼을 누르면 설문을 처음부터 다시 진행할 수 있습니다. 또는 헤더 메뉴에서 '맞춤추천'을 클릭해 새로 시작할 수도 있습니다. 입력한 정보는 브라우저에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다.

복지나우에서 원하는 복지 서비스를 검색하면 지원 자격, 신청 방법, 지원 내용을 상세하게 확인할 수 있습니다. 상단 탭에서 카테고리를 선택한 후, 생애주기(영유아, 아동, 청소년, 청년, 중장년, 노년), 가구유형(다문화, 한부모, 장애인, 저소득 등), 지역별로 필터링하면 나에게 맞는 혜택을 찾을 수 있습니다.

복지 탭 내에서 '캘린더' 서브탭을 선택하면 복지 서비스 신청 마감일을 캘린더 형태로 확인할 수 있습니다. 마감 임박 서비스와 상시 모집 서비스를 구분하여 볼 수 있으며, 알림 기능을 설정하면 마감 임박 복지가 있는 날 아침 9시에 푸시 알림을 받을 수 있습니다.

대부분의 복지 사업은 1년 단위로 신청을 받습니다. 자격 기준 미충족으로 거절된 경우 다음 회차에 자격 요건을 갖춘 후 재신청할 수 있고, 서류 미비 등으로 반려된 경우 보완하여 즉시 재신청 가능합니다. 정확한 절차는 해당 기관에 문의하세요.

중앙부처 복지는 보건복지부, 고용노동부 등 중앙 정부가 시행하는 전국 단위 사업이고, 지자체 복지는 시도·시군구 자체 예산으로 운영되는 지역 한정 사업입니다. 같은 카테고리의 혜택을 중복으로 받을 수 있는 경우도 있고 그렇지 않은 경우도 있으니 신청 전 반드시 확인하세요.

상단의 '부동산' 탭을 클릭하면 공공임대주택, 아파트 전월세 실거래가, LH 분양·임대 공고를 확인할 수 있습니다. 공공임대주택 탭에서는 전국 단지정보를 지역별·임대유형별로 검색할 수 있으며, 임대보증금과 월임대료를 한눈에 비교할 수 있습니다.

대표적으로 영구임대(저소득층 50년 이상), 국민임대(저소득층 30년), 공공임대(중산층 5~50년), 행복주택(청년·신혼부부·고령자), 매입임대(LH가 매입한 다세대) 등이 있습니다. 본인의 소득 수준과 가구 상황에 따라 신청 가능한 유형이 다르므로 LH 청약센터에서 정확한 자격을 확인하세요.

공공임대 청약 가점은 무주택기간(최대 32점), 부양가족수(최대 35점), 청약통장 가입기간(최대 17점)을 합산하여 84점 만점으로 계산됩니다. 정확한 점수표는 LH 청약센터 공식 안내를 참고하시고, 매년 가점 기준이 일부 조정될 수 있으니 신청 시점에 다시 확인하세요.

국토교통부 실거래가 공개시스템 기준으로, 계약일로부터 약 30일 이내에 데이터가 등록됩니다. 복지나우는 이 데이터를 매 1시간마다 동기화하므로 가장 최신 실거래가를 빠르게 확인할 수 있습니다.

'청년' 탭에서 일자리, 주거, 교육, 복지문화 등 분야별 청년 맞춤형 정책을 검색할 수 있습니다. 청년정책의 경우 연령 기준이 정책마다 다를 수 있으므로 상세 페이지에서 지원 대상을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 또한 청년센터 탭에서 가까운 청년센터 위치도 확인할 수 있습니다.

기본 청년 연령은 만 19~34세이지만, 일부 지자체나 특정 정책에서는 만 39세까지 확장하거나 만 18세부터 포함하기도 합니다. 예를 들어 청년도약계좌는 19~34세, 일부 지자체 청년수당은 19~39세입니다. 정책별 상세 페이지에서 정확한 연령 조건을 확인하세요.

청년월세 한시 특별지원은 만 19~34세 무주택 청년, 본인 소득이 중위소득 60% 이하, 가구 소득이 중위소득 100% 이하 등의 조건을 만족해야 합니다. 임차보증금 5천만 원 이하, 월세 70만 원 이하 주택이 대상입니다. 자세한 자격은 청년정책 포털에서 확인하세요.

'금융' 탭에서 서민금융진흥원이 제공하는 다양한 서민금융 대출상품을 검색할 수 있습니다. 상품별 금리, 한도, 지원 대상을 비교하여 나에게 맞는 상품을 찾아보세요. 다만 실제 대출 신청은 해당 금융기관을 통해 진행하셔야 합니다.

햇살론(서민금융진흥원)은 신용 6~10등급 또는 연소득 4,500만 원 이하 저소득자 대상으로 은행에서 취급하며, 새희망홀씨(15개 시중은행)는 신용 6등급 이하 또는 연소득 3,500만 원 이하 대상으로 은행 자체 상품입니다. 금리와 한도가 다르니 본인 조건에 맞춰 비교 후 신청하세요.

국고보조금은 정부가 지방자치단체나 민간(개인, 법인, 단체)에 특정 사업을 위해 지급하는 자금입니다. 복지, 농업, 환경 등 다양한 분야가 있으며, 공모사업 형태로 모집하는 경우가 많습니다. 복지나우의 '국고보조금'과 '공모사업' 탭에서 검색할 수 있습니다.

'의료' 탭에서 1인실, MRI, 도수치료, 임플란트, 라식 등 자주 찾는 비급여 항목을 선택하면 전국 병원의 가격을 한눈에 비교할 수 있습니다. 시도·병원 종별(상급종합/종합/병원)로 필터링하고 가격순으로 정렬할 수 있습니다.

비급여 진료비는 건강보험이 적용되지 않아 병원이 자체적으로 가격을 정합니다. 시설, 장비, 의료진 경력, 지역 임대료 등에 따라 같은 항목도 병원마다 큰 차이가 날 수 있습니다. 의료법에 따라 병원급 이상 의료기관은 비급여 가격을 공개하도록 되어 있어 복지나우에서 사전 비교가 가능합니다.

표시된 가격은 건강보험심사평가원에 신고된 기준가이며, 실제 진료 시 추가 검사, 약제, 시술 시간 등에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 비용은 방문 전 병원에 직접 문의하시기 바랍니다.

'경기도' 탭의 '경기 지역화폐'에서 31개 시군별 가맹점을 검색할 수 있습니다. 약 42만 개의 가맹점 정보가 등록되어 있으며, 상호명 검색과 시군 필터, 지도 위치 확인이 가능합니다. 상세 페이지에서 길찾기 버튼으로 카카오맵에서 바로 이동할 수 있습니다.

G Dream Card(경기도 아동급식 전자카드)는 경기도가 발급하는 저소득 가정 아동의 급식 지원 카드입니다. 결식 우려가 있는 아동이 지정 가맹점에서 카드로 결제하면 급식비가 자동 지원됩니다. 만 18세 미만 저소득·결식 우려 아동이 대상이며, 약 17만 9천 개의 가맹점이 등록되어 있습니다.

'재활용' 탭에서 가까운 수거거점의 위치, 운영시간, 수거 가능 품목을 확인할 수 있습니다. 캔, 페트병, 종이 등을 가져가면 보상금이나 포인트를 받을 수 있는 거점이 많으니 미리 확인하고 방문하세요.

한국수출입은행 고시 환율, 한국석유공사 오피넷의 전국 평균 유가, 한국거래소(KRX)의 금시세를 매시간 업데이트하여 제공합니다. 환율 계산기와 금시세 환산기도 제공되어 즉시 환산이 가능합니다.

헤더 우측의 종 아이콘을 클릭하면 푸시 알림을 켜고 끌 수 있습니다. 알림을 켜면 신청 마감이 임박한 복지 서비스가 있는 날 아침 9시에 알림을 받을 수 있습니다. 브라우저별로 알림 권한을 별도로 허용해야 작동합니다.

현재 알림은 마감일 임박 복지가 있는 날에만 발송되며, 하루 1회 아침 9시로 제한되어 있습니다. 알림 자체를 받지 않으려면 헤더의 종 아이콘을 다시 클릭해 끄시면 됩니다.